الشحن و التوصيل

سياسة الشحن والاسترجاع – متجر المها العربي

نحرص على تقديم تجربة شراء مميزة. إليكم أهم السياسات:

1.مدة التوصيل:

•داخل السعودية: 2-7 أيام عمل (قد تزيد خلال المواسم).

•دول الخليج (مستقبلاً): 3-15 يوم عمل.

2.سلامة الشحنة:

•استلام الطرد يعني موافقة العميل على سلامته.

3.التأخير والتواصل:

•أي تأخير بسبب شركة الشحن خارج مسؤوليتنا.

•إذا تعذر الوصول للعميل، تُعاد الشحنة للمخزن.

4.إلغاء الطلب:

•يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه، مع خصم رسوم الشحن.

5.الاستبدال والتعويض:

•التلف أو النقص: يتم التعويض بمنتج بديل عند الإبلاغ خلال يوم واحد من الاستلام.

6.تتبع الشحنة:

•يتم إرسال تفاصيل التتبع بعد تجهيز الطلب.

7.مدة الاحتفاظ بالشحنة:

•تُحفظ الشحنة لدى شركة الشحن لمدة 7 أيام. بعد ذلك، تُعاد إلى المخزن.

لأي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الدعم.